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Expédition

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Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.

Retours / Garantie

Les produits achetés directement auprès de Double-Alpha Academy (Pays-Bas) et qui sont encore sous garantie peuvent être retournés pour remplacement ou remboursement lorsque les conditions suivantes sont remplies :

1. Le produit est entièrement neuf et dans un état inutilisé et dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Ou,
2. Le produit est défectueux ou dysfonctionnel, et les dommages sont couverts par notre garantie.
3. Contactez DAA par e-mail à : [email protected]
4. Ne renvoyez rien avant d'avoir autorisé Double-Alpha à répondre et à confirmer votre demande de retour de l'article !
5. Vous recevrez un formulaire RMA. Remplissez-le, imprimez-le et joignez-le aux articles renvoyés.
6. Retournez les articles autorisés conformément aux instructions d'expédition détaillées ci-dessous.