Pagpapadala / Warranty / Pagbabalik

Pagpapadala

Double-Alpha ships mula sa Netherlands. 
Kung ikaw ay nasa labas ng European Union, maaari kang sumailalim sa mga lokal na tungkulin sa pag-import at VAT sa iyong bansa. IKAW ang may pananagutan sa mga gastos na iyon!

Gayundin, pakitandaan na nagpapadala kami ayon sa napiling paraan ng pagpapadala ng customer. Kung pipiliin mong ipadala nang walang pagsubaybay o insurance, sa ganoong paraan ipapadala ang iyong order , at hindi na makakapagbigay ang DAA ng impormasyon sa pagsubaybay. Hindi rin kami makakapag-claim ng anumang insurance para sa mga pagkalugi.

Karaniwang ipinapadala ang order sa loob ng 24-48 oras, Lunes hanggang Biyernes.

 

Mga Pagbabalik / Warranty

Ang mga produktong binili nang direkta mula sa Double-Alpha Academy (Netherlands) at nasa ilalim pa ng warranty ay maaaring ibalik para palitan o refund kapag natugunan ang mga sumusunod na kundisyon:

  1. Ang produkto ay ganap na bago at nasa hindi nagamit na kondisyon at sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal. O kaya,
  2. Ang produkto ay may depekto o hindi gumagana, at ang pinsala ay sakop ng aming warranty.
  3. Makipag-ugnayan sa DAA sa pamamagitan ng email sa: [email protected]
  4. Huwag magpadala ng anuman hanggang sa payagan mo ang Double-Alpha na tumugon, at kumpirmahin ang iyong kahilingan para sa pagbabalik ng item!
  5. Makakatanggap ka ng RMA form. Punan ito, i-print ito, at isama ito kasama ng (mga) item na ibinalik.
  6. Ibalik ang (mga) awtorisadong item ayon sa mga tagubilin sa pagpapadala na nakadetalye sa ibaba.

Mga tagubilin sa pagpapadala

  • Ipadala sa address na ipinapakita sa ibaba.
  • Kung ibinalik mula sa labas ng European Union, pahalagahan ang parsela sa 20EUR/USD.
  • Malinaw na markahan ang parsela bilang “Warranty Return”
  • Ipadala lamang ang mga item na pinahintulutang ibalik.

 

Ipadala sa:

Double-Alpha Academy, Elzenweg 33b, Waalwijk, 5144MB, Netherlands

Tel: +31 416 660464 / Email: [email protected]