Garantie / Garantie / Retours

Les produits achetés directement auprès de Double-Alpha Academy (Pays-Bas) et qui sont encore sous garantie peuvent être retournés pour remplacement ou remboursement lorsque les conditions suivantes sont remplies :

1. Le produit est entièrement neuf et n'a pas été utilisé. Ou,
2. Le produit est défectueux ou dysfonctionnel, et les dommages sont couverts par notre garantie.
3. Contactez DAA par e-mail à : [email protected]
4. Ne renvoyez rien avant d'avoir autorisé Double-Alpha à répondre et à confirmer votre demande de retour de l'article !
5. Vous recevrez un formulaire RMA. Remplissez-le, imprimez-le et joignez-le aux articles renvoyés.
6. Retournez les articles autorisés conformément aux instructions d'expédition détaillées ci-dessous.