Garantía / Devoluciones

Los productos comprados directamente a Double-Alpha Academy (Países Bajos) y que aún se encuentren en garantía pueden devolverse para su reemplazo o reembolso cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  1. El producto sea completamente nuevo y sin usar. O bien,
  2. El producto sea defectuoso o no funcione correctamente y el daño esté cubierto por nuestra garantía.
  3. Comuníquese con DAA por correo electrónico a: [email protected]
  4. ¡No devuelva nada hasta que Double-Alpha le responda y confirme su solicitud de devolución del artículo!
  5. Recibirá un formulario de RMA. Complétalo, imprímelo e inclúyelo con el artículo o los artículos que devuelvas.
  6. Devuelve el artículo o los artículos autorizados según las instrucciones de envío que se detallan a continuación.

 

Instrucciones de envío

  • Envía a la dirección que se muestra a continuación.
  • Si se devuelve desde fuera de la Unión Europea, el valor del paquete es de 20 EUR/USD.
  • Marca claramente el paquete como “Devolución en garantía”.
  • Envía solo los artículos cuya devolución se haya autorizado.

 

Envía a:

Double-Alpha Academia

Elzenweg 33b

Waalwijk, 5144MB

Países Bajos

Tel: +31 416 660464

Correo electrónico:[email protected]